感謝您支持「樂多動漫官方網站」。我們致力於提供優質商品與服務，若您對購買內容有任何疑問或不滿意，歡迎隨時與我們聯繫。

一、退貨申請說明

依據消費者保護法規定，您享有商品到貨後 7 天鑑賞期（非試用期） 的權益。

如需辦理退貨，請注意以下事項：

• 請於收到商品後 7 天內提出申請
• 商品須保持全新狀態（未拆封、未使用）
• 包含完整包裝（商品本體、配件、贈品、發票等）

※ 若商品已拆封使用、包裝不完整或有損毀情形，將可能影響退貨權益。

二、退貨流程

1. 請透過客服（LINE／Email）聯繫我們提出申請
2. 提供訂單資訊與退貨原因
3. 客服人員將協助您後續退貨流程
4. 商品寄回並經檢查確認無誤後，進行退款作業

三、瑕疵商品處理

若您收到商品有以下情況：

• 商品瑕疵
• 寄送錯誤

請於 7 天內拍照並聯繫客服，我們將協助您辦理換貨或退款，相關運費將由本公司負擔。

四、退款方式

退款將依原付款方式辦理：

• 信用卡付款：退刷至原信用卡帳戶
• ATM 轉帳：退款至您指定之銀行帳戶

退款作業將於確認退貨商品無誤後，約 3 個工作天內完成處理（實際入帳時間依銀行作業為準）。

五、運費說明

• 瑕疵商品 / 寄錯商品：由本網站負擔來回運費
• 非瑕疵退貨（個人因素）：退貨運費由消費者自行負擔

六、客服聯絡方式

若您有任何問題，歡迎聯繫我們：

• 客服電話：(02) 2695-9502
• 客服信箱：Fundo@sanhuei.com.tw
• LINE 客服：@lkn8907y
• 服務時間：週一至週五 10:00～17:00（例假日及國定假日除外）